Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
PureEdit GmbH
Sanimoor 7
82393 Iffeldorf
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular (Widerruf-Formular – PureEdit) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung innerhalb Deutschlands
Für die Rücksendung können bequem unser Rücksendeportal verwenden:
Die Frankierung und der Versand erfolgen über den externen Dienstleister DHL.
Es besteht keine Verpflichtung, diesen Service zu nutzen; Sie können auch einen anderen Versanddienstleister wählen. In diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Rücksendung aus der EU
Bei Rücksendungen aus anderen EU-Ländern müssen Sie die Rücksendung eigenständig über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl organisieren und frankieren.
Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rückgabeabwicklung
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@pure-edit.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung anbieten können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen insbesondere:
- verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte oder individuell angefertigte Artikel)
- Produkte der persönlichen Pflege (z. B. Kosmetikartikel)
- gefährliche Materialien sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.
Eine Rückgabe von reduzierten Artikeln oder Gutscheinen ist ebenfalls ausgeschlossen.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels.
Nach Annahme der Rücksendung können Sie den gewünschten Artikel in einem separaten Bestellvorgang erneut erwerben.
Besondere Hinweise für die Europäische Union
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union geliefert wurde.
Die Ware muss sich dabei im ursprünglichen Zustand befinden – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Erstattung verbucht wird.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pure-edit.com.